Условия доставки Hypericum

Условия доставки

Доставка осуществляется бесплатно:

• При заказе от 10 000 руб. по Москве;
• При заказе от 25 000 руб. по Новой Москве и ближайшем Подмосковье (до 25 км);
• При заказе от 50 000 по России.

Заказы весом свыше 10 кг оплачиваются отдельно.
Доставка заказов по Москве осуществляется с 10:00 до 21:00 без выходных дней.
Дата доставки заказа зависит от времени его оформления.
Осуществить возврат заказа можно только в момент доставки при соблюдении правил и порядка обмена и возврата товара.

Способы оплаты

• Оплата банковской картой на сайте;
• На кассе Аптеки при оформлении самовывоза.

Если вы выбираете форму оплаты банковской картой — вы указываете информацию о своей банковской карте в специальной защищенной форме оплаты. Оплата заказанных товаров осуществляется картами любого банка через АО «Тинькофф Банк».

К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.

MasterCard, МИР. Альфа Банк проводит проверку сформированного запроса на соответствие установленным требованиям и передает этот запрос на авторизацию в банк-партнер (банк-эквайер), который осуществляет проведение авторизации по платежу.

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «Тинькофф Банк».

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк, выдавший Вам карту.

Случаи отказа в совершении платежа

• Банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
• Недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
• Данные банковской карты введены неверно;
• Истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту.

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по телефону: 8 800 201 20 12

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению.

Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Правила обмена и возврата денежных средств

Отказаться от доставленного заказа и его оплаты возможно в следующих случаях:

• Доставленный товар не соответствует заказанному;
• Товар поврежден вследствие нарушения целостности упаковки;
• Товар поврежден вследствие несоответствия упаковки характеру вложения и условиям пересылки (за исключением требований по температурному режиму).

Товар может быть возвращен только в момент доставки

Согласно постановлению правительства РФ от 19.01.1998 г. №55 не подлежат обмену и возврату следующие товары надлежащего качества:

• Предметы личной гигиены, средства гигиены полости рта;
• Инструменты, приборы и аппаратура медицинские, предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов;
• Предметы по уходу за детьми;
• Линзы очковые;
• Парфюмерно-косметические товары.

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо написать на имя генерального директора ООО «КАПСУЛА» заявление о возврате денежных средств.

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения Заявление о возврате денежных средств ООО «КАПСУЛА».

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание.

Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения ООО «КАПСУЛА» Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

Правила самовывоза